西安七天连锁酒店

西安七天连锁酒店

课程设计：天连锁酒店的服务与管理 学科：酒店管理 年级：高中二年级 课程主要内容：介绍天连锁酒店的服务理念、管理模式以及客户满意度的重要性。 课程目标：1. 让学生了解天连锁酒店的基本服务理念和管理模式。2. 培养学生的客户服务意识和团队合作能力。3. 提高学生分析和解决问题的能力。 课程时长：45分钟 课程结构：1. 导入（5分钟） 活动： 快速问答 内容： 教师提问学生关于酒店服务的基本问题，如“你认为一个好的酒店应该具备哪些服务？”“你住过的酒店中，哪一家给你留下了深刻印象？”等问...