业界回应/旅客若出意外 未必获赔偿

旅游界立法会议员姚柏良向《港闻报》表示，非持牌导游透过社交媒体向旅客招徕的行为，是相当于无牌经营入境旅游业务。他指这情况不理想，而旅客透过社交媒体付款配对“地陪”，对旅客缺乏保障，“毕竟地陪是陌生人，他们可能有瞒骗旅客的成分，随时可能收钱后不现身。如果带旅客去行山，途中拐骗了，怎么办？在行程中万一出现意外或损失时，‘地陪’未必会赔偿。”　　议员：影响香港旅游形象　　姚柏良说，这些“地陪”可能是内地居民冒充香港本地人，在香港进行“地陪”业务，如出现任何问题，肯定会影响香港旅游形象。非专业的导游分分钟会带领游客多走冤枉路，有损旅游体验。他认为，旅监局应加强网络巡查，“放蛇”打击无牌导游；当局也应向旅客做好宣传教育，提醒来港旅游应透过持牌旅行社购买旅游产品，保障消费者权益。　　香港导游总工会理事长黄嘉毅向《港闻报》表示，留意到社交平台有自称为旅客设计游览香港行程的“地陪”招徕；也有前线导游反映，在旅游景点见到这些“地陪”在为旅客提供导游等服务。黄嘉毅说，这类“地陪”可能是一些内地网红或“代购”，“他们经常往来两地，例如‘代购’会来香港买东西，顺便做‘地陪’带客，赚多一笔。”他说，绝对不鼓励这种行为，这些无牌“地陪”削弱了香港导游的就业机会，同时难以保障旅客安全和权益。　　旅游促进会总干事崔定邦向《港闻报》表示，这些“地陪”若没持有香港旅行社牌照及香港导游牌照，提供在港的旅游服务，相当大机会不符合法例要求。他说专业导游具备急救等专业知识，客人一旦遇到紧急情况，未经专业训练的“地陪”未必能提供紧急支援。　　崔定邦说，这类私人“地陪”服务，基于网络和服务的隐蔽性，可能会自称与客人是朋友关系，令当局难于执法。他建议当局增加向旅客宣传，保障消费者若发生事情时，投诉有门。