希尔顿监控到会员"夜不归宿",退房时"罚款"3000元1天前

深夜未归,男子入住喜来登酒店后遭监控调查,原因竟是未结房费!

近日,希尔顿监控到会员"夜不归宿",退房时"罚款"3000元1天前一名男子在入住北京王府井喜来登酒店(以下简称酒店)后,因深夜未归,引起了酒店方面的监控调查。据悉,该男子以信用卡会员身份入住,但因未按时返回酒店,导致房间被多收费用。

据酒店方面透露,该男子在入住前,酒店已明确要求会员在规定时间内返回,否则将按超时收费。然而,该男子并未遵守这一规定,导致酒店在监控中发现其未按时返回,从而启动了调查程序。

事发当日,男子在入住前被告知需在晚上10点前返回酒店,否则将产生额外费用。然而,由于他在外游玩,直到早上才返回酒店,错过了规定的返回时间。酒店在监控中确认了这一情况后,按照规定对其房间进行了额外收费。

酒店方面表示,他们通常不会对客人的行踪进行监控,但为了确保客人的安全和遵守酒店规定,对于未按时返回的客人,他们会进行必要的调查。此次事件中,酒店的监控调查是为了确认客人是否真的未按时返回,以及是否需要按照规定收取额外费用。

对于此次事件,酒店方面表示,他们已经向该男子解释了收费的原因,并提醒所有入住客人注意遵守酒店的规定,以免产生不必要的费用。酒店也强调,他们会继续致力于为客人提供安全、舒适的住宿环境,并确保所有规定都是为了客人的最佳利益。

此事件再次提醒了公众,无论是酒店还是其他服务场所,都有自己的规定和条款,作为消费者,应当了解并遵守这些规定,以免造成不必要的麻烦和经济损失。酒店方面也应继续优化服务流程,确保在维护自身权益的也能给予客人充分的尊重和理解。

免责声明:本网站部分内容由用户自行上传,若侵犯了您的权益,请联系我们处理,谢谢!联系QQ:2760375052

分享:

扫一扫在手机阅读、分享本文

评论

最近发表