近日，家电以旧换新补贴政策在多地实施过程中频现问题，部分不法商家借机涨价、骗补、套补，引发消费者强烈不满。
据了解，北京市自8月26日发布《北京市加大支持家电以旧换新补贴实施细则》以来，不少消费者反映，在领取以旧换新资格券后，发现心仪的商品突然涨价，补贴后的价格与补贴前相差无几，甚至更贵。例如，北京高校学生小芮在领取资格码后，发现她关注的电脑普遍涨价，且很多型号显示无货，能使用补贴券的商品范围大幅缩小。同样，来自云南的晓军也遭遇了类似情况，他在云南省家电以旧换新补贴政策出台后，本想购买一台MacBook Air M3，却发现价格一夜之间上涨了700元，导致补贴后到手价反而更高。
不仅在线上平台，线下门店的家电以旧换新补贴也频遭投诉。有消费者称，在重庆某线下门店看中一款美的中央空调，补贴政策公布前对方报价3.26万元，补贴政策公布后，商家却以2025年价格为由，导致补贴后仅优惠200元。更有商家强制要求使用以旧换新补贴的消费者购买套餐，否则无法使用补贴。
除了涨价、捆绑销售等“薅羊毛”行为，骗补、套补现象也层出不穷。湖北省商务厅已开出首张针对家电以旧换新补贴“骗补”“套补”的罚单，取消了5家公司及其线下门店的家电以旧换新活动销售实施企业资格。四川省商务厅也接连发布公告，对存在虚开发票和骗取以旧换新国家政策补贴等违规经营行为的公司进行清退。
针对上述问题，多地已开展专项检查，并发布提醒告诫书，要求各有关经营者及单位不得对产品临时提价、虚假打折、虚假标价、诱导交易等。然而，有媒体认为，对于骗补、套补的企业，不能止于取消其家电以旧换新活动销售实施企业资格，还应让其付出更大的代价。相关部门应查清问题，对涉案企业进行全面到位的处罚，并责令其退回补贴资金，进行必要的赔偿。如情节严重，涉嫌刑事犯罪，还应将案件及时移送司法部门。
此外，为确保补贴资金真正惠及消费者，全国各地都应加强对以旧换新政策实施情况、补贴资金使用情况的监督。实现第三方审计监督的全覆盖，再辅以必要的抽查式监督，并全面详细公开各企业、各平台的补贴资金收支信息。既公布补贴资金的发放数量、进度、流向等信息，也公布每一个补贴产品的具体销售信息。同时，畅通投诉举报渠道，接受社会监督，实现补贴资金的透明公开使用。
家电以旧换新补贴政策本是利国利民的好事，但如何防止不法商家“薅羊毛”、确保政策红利真正惠及消费者，还需政府、企业、消费者等多方面共同努力。只有这样，才能让政策真正落地生根，促进家电消费市场的健康发展。
