11月8日，记者来到涉事写字楼，发现一楼的提示已被清理，但部分楼层仍继续张贴。大堂的4台低层客梯中有3台停运，给许多人带来不便。
当日，绿城物业服务集团有限公司湖南分公司中天广场客服中心负责人杨女士表示，感觉此前贴的提示不妥，在张贴当日就把一楼的撤下了，并会立即安排人撤掉其余楼层未清理的“温馨提示”。
对于电梯使用不便的情况，杨女士称已开放了一个货梯暂代低层客梯，并已申请维修基金换梯，预计最快50天内处理好。
中天广场写字楼位于五一大道，靠近长沙的五一商圈，楼内有多家酒店和公司，电梯使用量较大。记者在该写字楼四、五、六、七层均发现了在电梯按钮旁张贴的“生命仅有一次，请珍惜”的提示。
来长沙旅游的方女士订了该楼四楼的酒店，她提到每次乘电梯都超过八个人，因此需要等待较长时间，有时选择走楼梯。
在该楼上班两三年的潘先生认为这个温馨提示非常离谱，并表达了对电梯状况的不满：“一言难尽，早上上班高峰期都要排队，至少排半个小时才能上去，电梯隔三差五坏一两台。”
外卖小哥杨师傅经常在五一大道片区送餐，他表示有时会因为电梯问题导致送餐超时，尤其是在高峰时段。
记者查询发现，不止一位网友在网络平台上吐槽这一温馨提示，其中一位网友质疑：“难道出问题了才能重视起来？”
当天中午，记者来到绿城物业服务集团有限公司湖南分公司中天广场客服中心。负责人杨女士解释说，3台低层客梯钢带异常后，电梯公司建议控制乘梯人数以减少钢带问题。由于写字楼内投资公司、贷款公司和酒店较多，外来人员难以控制，物业才贴出了那个提示，但她承认文案有些粗暴，不妥当。
在这种情况下，物业决定将3台钢带异常的客梯停运，并迅速清理了一楼的提示。杨女士还介绍，该写字楼的电梯已使用了17年，电子元器件老化严重。为彻底解决问题，已在申请维修基金更换新电梯，预计本月10日标书截止，11日选出电梯公司并签订合同进行施工。
